Recruit・採用求人サイト｜株式会社ビューン｜社員紹介（法人事業開発部）

社員インタビュー

Interview

法人事業開発部

Proper

Y.W.

業務内容

個人・法人問わずグループ全体を俯瞰で見つつ課題を洗い出し解決に向けた企画や各オペレーション対応、情報分析やデータの加工やサービス改善提案等幅広く担当

INTERVIEW

業務改善で社内の
働きやすさの改革に挑戦

Q. 現在のビューンでのお仕事内容

ビューンで提供しているサービスの裏側の業務を担当しています。個人ユーザーからの問い合わせ対応から自社サービス仕様の確認、出版社からの依頼対応やコンテンツ交渉、法人の販売代理店とのやり取り、データ分析、社内業務の効率化や運用改善企画など幅広く携わっています。

Q. これまでどんなお仕事をされてましたか？

以前は通信業界で働いていました。携帯電話の電波改善をするために設置する屋内基地局の契約管理や、キャリアの携帯電話オプションサービスの運用を担当していました。

Q. 入社前と入社後で感じたギャップをお聞かせください

入社前から自分が得意な運用業務の経験を活かして挑戦できる範囲が多いと聞いていましたが、想像以上に整理する余地がある業務が幅広く、その点がある意味ではギャップに感じました。

Q.ビューンの魅力ポイントはなんですか？

課長がOKしたら次は社長、という組織なので何か物事を始めるときの話が早く、スピーディーに行動を起こすことが可能です。自分で設計した仕組みや発想を周囲や実運用に流し込みやすいので立てた仮説を実験しやすいのは魅力と思います。

Q. サポートやサービス運営に携わる中で感じたビューンの課題は何でしょうか？

資料やデータ、知識の共有や管理が属人化している部分が多かったためポータルを作成するなどの改善を進めています。今後はより、打ち合わせや企画も自分や一緒に働く方の時間の使い方について配慮して周囲がより動きやすくなる形での業務体制の構築を目指しています。

Q. ビューンで活躍できるのはどんな人ですか？

会社の規模が小さく社員それぞれが様々な業務に挑戦しているため、柔軟にコミュニケーションをとれる方が良いと思います。また、自分の課題と他人の課題と会社の課題を捉え、それぞれより良い方向に向かうよう考え発信し行動を起こせる方はすぐに活躍しやすいと思います。

Q. 今後、挑戦したい仕事についてお聞かせください

社員の誰もがサービスの仕様やビューンの業務を時間をかけずに理解できるような仕組みづくりや、日々の業務を円滑に行えるような環境づくりを目指しています。自分が作った環境や仕組みのなかで、社員全員が違和感を感じずに働いている状態を作れたら最高だと思っています。